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赢在心态——阳光心态塑造

【课程背景】

    全世界最早的现代成功学大师和励志书籍作家、曾经影响美国两任总统及千百万读者的成功学大师拿破仑·希尔曾经说过一句话: 人与人之间没有太大区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微区别,但正是这一点点区别决定了20年后两个人生活的巨大差异。
在职场生活中一个人对待工作、生活的心态决定了他事业成就的大小和生活世界的颜色。心态决定一个人的财富、事业、幸福、健康、有什么样心态,就有什么样的人生,心态决定命运。
本课程旨在引导职场人士树立积极的心态、摆脱消极心态的束缚,不论处于任何环境和条件下都以正确的心态看待世界和人生、对待生活和工作,在压力下摆脱烦恼,在痛苦中找到快乐、在失败中看到希望,从而掌握自己的命运航向,收获事业、财富、健康、幸福和成功!
【课程对象】企业客户经理,服务经理,客服人员,销售人员以及相关人士;
【课程大纲】
 
导入:你还在得过且过、怨天尤人,埋怨命运的不公吗?你陷入职业倦怠期了吗?你还在为自己目前的薪质、职业不满吗?你还在为生活、职场的重担压得喘不过气来吗?…那就让我们一起来探寻一下原因在哪里吧!
 
第一模块:解读心态--------- 破译成功密码
Ø 心态对人的影响
心态到底有多大能量呢?
案例分享:死囚试验
案例分享:曾国藩的起点与成就
心态是什么?
态度决定人的能力,能力影响人的命运
第二模块:端正心态---------开启成功之路
Ø 谁在控制你,你可以控制谁?
Ø 一念之差,天壤之别
Ø 积极树、消极树及其对心态的影响作用
态度决定一切
主教的墓志铭
Ø 成功的公式
Ø 通往成功之路的三大理念、三大行为准则
三大理念
归零
改变
突破
三大行为准则
凡事高标准、严要求
凡事负责任
凡事尽人力
第三模块:管理心态---------做自己情绪的主人
Ø 做自己情绪的主人,体现职业化的素养
案例分享:两个服务员对待不理智客人的对比?
Ø 认识你的情绪
情绪的冰山理论
情绪的 ABC 理论
Ø 管理情绪心态的几个工具
活在当下---学会享受过程
主动改变---山不过来,我过去
向下比较---还有人比你更倒霉
以柔克刚---退一步海阔天空
先舍后得---种瓜得瓜,种豆得豆
学会弯曲---向雪松学习抗压的智慧
Ø 工作中减缓压力几个技巧
转移注意力
改变着装
利用赞美的力量
理性发怒
第四模块:修炼心态---------发挥你最大的潜能
Ø 阳光心态
生活就像一面镜子,你笑,他也笑,你哭,他也哭。
Ø 积极的心态
积极的态度可以创造一切,消极可以毁灭一切!
Ø 长远的心态
滚石不生苔,流人不生财,让员工有个长远的目标和方向在公司发展。
Ø 老板的心态
把老板的企业当成你自己的企业来做,你就有机会和你老板一样成为企业的老板。
Ø 付出的心态
我是一个提供服务的人。我所提供的服务品质与我的生命品质、人生成就成正比。
Ø 包容的心态
包容是一种美德,上下一条心,黄土变成金!格局决定结局。海纳百川,有容乃大。
Ø 感恩的心态
你认为应该的事情会越来越少,值得你感恩的事情会越来越多!
第五模块:赢在心态---------爱是最伟大的力量
Ø 爱是最伟大的力量
案例分享:隔壁的小男孩
Ø 以爱为起点,引导你身边的人共创和谐的生存环境。
Ø 通过宇宙的吸引力法则、创造你想要的生活。